Договор возмездного оказания услуг по внедрению программного обеспечения «Система Фитбэйс»Настоящий Договор является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Fitbase.kz», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», которое предлагает физическим и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее – «Договор») в соответствии состатьями 395, 396, 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан, на возмездное оказание Исполнителем услуг Заказчику в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором.
Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий настоящего Договора является осуществление физическим или юридическим лицом оплаты выставленного Исполнителем счета, в котором указано, что счет выставлен в соответствии с условиями настоящего Договора. Электронная версия счета, направленная по каналам связи, является равноценной бумажному счету. Актуальная версия Договора размещена на интернет-сайте по электронному адресу:
https://fitbase.tech/dogovor_vnedrenie 1. Термины и определения
1.1.
«Программное обеспечение (ПО)» – программа для ЭВМ «FitВase» (Свидетельство о внесении сведений в государственный реестр прав на объекты, охраняемые авторским правом № 56133 от 27.03.2025 г., выдано РГП «Национальный институт интеллектуальной собственности МЮ РК») как в целом, так и ее компоненты, являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включенных Лицензиаром в состав Программы, а также любая документация по ее использованию, в том числе их обновления.
1.2.
Тариф — тарифный план, избираемый Заказчиком перечень оказываемых платных услуг из списка Тарифов, размещенного Исполнителем в сети Интернет на странице
https://fitbase.tech/szm 1.3. В Договоре могут быть использованы термины, не определенные настоящим Разделом. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстами Лицензионного договора, текст которого размещен в сети Интернет на
https://fitbase.tech/licence-agreement (далее — Лицензионное соглашение), Пользовательского соглашения, текст которого размещен в сети Интернет на странице
https://fitbase.tech/user-agreement (далее — Пользовательское соглашение). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных выше документов следует руководствоваться толкованием термина в первую очередь, в соответствии с законодательством РК.
2. Предмет договора
2.1. В рамках настоящего Договора Заказчик поручает Исполнителю оказать перечень услуг в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифа, либо отдельных услуг, согласованных Сторонами, стоимость которых указана в счете, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, установленные п. 4.1. и 4.2. настоящего Договора.
2.2. Местом реализации услуг Исполнителя является территория стран Содружества Независимых Государств.
3. Права и обязанности сторон договора
3.1. Заказчик обязуется: 3.1.1. Предоставлять по запросу Исполнителя исходные данные (сведения и документацию), необходимые для исполнения предмета Договора.
3.1.2. Информировать Исполнителя обо всех изменениях, относящихся к предмету настоящего Договора, на протяжении всего срока действия Договора.
3.1.3. Предоставлять Исполнителю доступ к технологическим процессам и объектам, ознакомление с которыми необходимо для оказания услуг.
3.1.4. Предоставить необходимые данные Заказчика и доступы (логины, пароли и т.п.) на электронную почту Исполнителя по адресу в домене
fitbase.io на электронную почту менеджера, с темой письма «Материалы для Технического задания — Название компании». Формат поддерживаемых данных — xls, csv, doc в табличном виде (изображения в виде фотографий и скриншотов не поддерживаются) в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента начала внедрения.
3.1.5. Определить ответственных сотрудников Заказчика для взаимодействия с Исполнителем имеющих право принять оказанные услуги и подписать Универсальный передаточный документ (Акт приемки-сдачи оказанных услуг).
3.1.6. В рамках исполнения условий настоящего Договора, Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии законодательством РК.
3.2. Исполнитель вправе:3.2.1. В целях исполнения предусмотренных обязательств по настоящему Договору, привлекать к оказанию услуг третьих лиц.
3.2.2. Осуществлять внедрение системы Фитбэйс в том виде, в котором она существует на момент заключения настоящего Договора. Изменение и доработка системы Фитбэйс настоящим Договором не предусмотрены.
3.2.3. Вносить информацию (данные, сведения, материалы, документы и т.п.) в систему Фитбэйс, предоставленную Заказчиком. Исполнитель не разрабатывает для Заказчика договоры и иные материалы, не заключает договоры с компаниями-партнёрами для подключения интеграций.
При этом Исполнитель не инициирует и не контролирует размещение Заказчиком любой информации в процессе использования программного обеспечения, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и законодательство Республики Казахстан.
3.2.4. В случае необходимости переноса данных клиентов Заказчика, осуществлять такой перенос при предоставлении данных от Заказчика в формате, совместимом с системой Фитбэйс.
3.3. Исполнитель обязуется:3.3.1. Оказать услуги Заказчику в соответствии с выбранным и оплаченным Тарифом. Исполнитель приступает к оказанию услуг в течение 3 (Трех) рабочих дней с даты поступления оплаты. Если в оплаченный Тариф входит загрузка и настройках данных для Заказчика, то загрузка и настройка осуществляется в течение всего срока внедрения, после получения данных от Заказчика, согласно п. 3.1.4 договора.
3.3.2. В случае, если Заказчику необходимо оказать лишь часть указанных в Тарифе услуг, между Сторонами не заключается дополнительное соглашение к настоящему Договору, в этом случае Исполнителем выставляется счет на оплату вышеуказанных услуг. Период внедрения сокращенного перечня услуг составляет от 10 (Десяти) до 20 (Двадцати) рабочих дней с даты поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4. Вознаграждение исполнителя
4.1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом на условиях полной предоплаты в размере, указанном в счете. Вознаграждение Исполнителя не включает налоги и сборы, которые Заказчик должен оплачивать и/или оплачивает самостоятельно в соответствии с законодательством местонахождения Заказчика, и не подлежит удержанию Заказчиком из суммы оплаты.
4.2. Заказчик оплачивает выставленный Исполнителем счет путем единовременного перечисления всей суммы вознаграждения в срок, указанный счете.
4.3. Исполнитель обязуется полностью вернуть Заказчику вознаграждение, установленное п. 4.1 настоящего Договора, если по истечению 45 (сорока пяти) дней процесс внедрения системы Фитбэйс не осуществлен в соответствии с п. 2.1 настоящего Договора и критериями внедрения, установленными в Техническом задании, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора, размещенном на официальном сайте Исполнителя по
https://fitbase.tech/szm Данное обязательство Исполнителя не распространяется на досрочное расторжение настоящего Договора по инициативе Заказчика (п. 5.6. настоящего Договора).
5. Срок действия
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцептирования Заказчиком условий настоящего Договора согласно п 4.1 настоящего Договора путем осуществления оплаты выставленного Исполнителем в адрес Заказчика счета в соответствии с выбранным Тарифом, и действует в течение двух календарных месяцев, если иной срок не указан в Тарифе или до полного исполнения Сторонами предусмотренных настоящим Договором обязанностей.
5.2. Расчеты по настоящему Договору между Сторонами производятся одним из следующих способов:
5.2.1. путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный̆ счет Исполнителя;
5.2.2. иным способом, указанным на Сайте Исполнителя
5.2.3. Обязательство Заказчика по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчётный̆ счет или счет платежной системы Исполнителя. Датой оплаты в этом случае является дата зачисления платежа.
5.2.4. По настоящему Договору все расчеты с Заказчиками на территории Республики Казахстан производятся в валюте Республики Казахстан. Расчеты с Заказчиками из других стран производятся в валюте РК, если иной порядок расчетов не согласован Сторонами в счете.
5.3. Датой заключения настоящего Договора признается день поступления оплаты по выставленному Исполнителем в адрес Заказчика счету, на расчетный счет Исполнителя.
5.4. По окончании выполнения работ (или по истечении двухмесячного периода действия Договора) Стороны в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывают Универсальный передаточный документ (далее – УПД, Акт). В случае если в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента направления Заказчику УПД (Акта), Исполнитель не получил мотивированных претензий Заказчика, связанных с оказанными по настоящему Договору услугами, то считается что услуги оказаны Заказчику в соответствии с настоящим Договором в полном объеме и надлежащим образом, а УПД (Акт) считается акцептованным Заказчиком и подписывается Исполнителем в одностороннем порядке.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Договора и конфигурации Тарифов без предварительного уведомления Заказчика в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу в день размещения новой редакции Договора на сайте Исполнителя. Перед акцептом настоящего Договора Заказчик обязан ознакомиться с актуальной версией Тарификации и Договора по ссылке:
https://fitbase.tech/szm и
https://fitbase.tech/dogovor_vnedrenie . Новые условия Договора и измененные тарифы не применяются в отношении ранее заключенных договоров.
5.6. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем письменного уведомления Исполнителя по реквизитам, указанным в Договоре.
В случае получения Исполнителем письменного уведомления о расторжении настоящего Договора в период внедрения системы Фитбэйс, вознаграждение Исполнителя возврату не подлежит в силу специфики процессов внедрения, и засчитывается в счет компенсации понесенных Исполнителем фактических расходов на оказание услуг.
5.7. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, по использованию информации и другие), остаются в силе после окончания действия Договора.
5.8. Прекращение действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
6. Ответственность
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Заказчиком любой из возможностей Программы, доступ к которым настроен Исполнителем в рамках настоящего Договора, по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание, достоверность и полноту информации, полученной Заказчиком в результате использования любой из возможностей Программы, доступ к которым настроен Исполнителем в рамках настоящего Договора.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за действия и решения Заказчика, принятые на основании информации, полученной Заказчиком при использовании любой из возможностей Программы, их последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования указанных возможностей.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за качество и скорость доступа к программному обеспечению со стороны Заказчика, осуществляемых по каналам связи операторов и Интернет-провайдеров. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, вызванных сбоем в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
6.7. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не несет ответственности за последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате нарушения конфиденциальности данных, возникших не по вине Исполнителя.
6.8. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не несет ответственности за последствия, а также прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате заключения Заказчиком договоров с третьими лицами - партнерами Исполнителя.
7. Заключительные положения
7.1. По всем иным вопросам, прямо не урегулированным настоящим Договором, отношения, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, регулируются законодательством Республики Казахстан.
7.2. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством почты, электронной почты, а также системы электронного документооборота.
7.3. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
7.4. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.3 Договора, спор передается в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
7.5. Текст настоящего Договора исчерпывающим образом включает в себя все условия договора, а любые предшествовавшие заявления, переписка, обещания заверения и договоренности Сторон, которые не отражены в настоящем Договоре, теряют свою силу и не могут быть использованы для целей определения воли Сторон и толкования настоящего Договора.
8. Реквизиты Исполнителя:
Товарищество с ограниченной ответственностью "Fitbase.kz"
Адрес:010000 Казахстан, г.Астана, район Есиль, ул.Керей, Жанибек хандар, д.14/2, н.п. 47
БИН /ИИН 231040017886
Р/с KZ11722S000030602562
В АО «KASPI BANK
БИК CASPKZKA
Директор - Суворов Василий Игоревич